2010.03.26 vol.24
◎「正しいルールの作り方 第三回」
いつもありがとうございます。
人事労務コンサルティング、オフィスネアルコの榎本淳司です。
とても嬉しかったことの報告から、です。
先週の金曜日（19日）に対談CDの無料プレゼント案内をお送りいたしました。
もしかしたら、あまり興味のない方にあのようないつもとは違うメールを
お送りしてしまうと、このメールの解除が増えてしまうのでは・・・。
と、ちょっとドキドキしていました。
・・・結果は・・・
解除された方は０名でした！
これは本当に嬉しかったです。
これからも、これまで以上にもっとお役に立つ情報を、お送りしないといけない！
という気持ちになりました。
ちなみに、解除はいつでもできますので、安心してください。
必要ないな、と思ったらそこはこちらの不甲斐なさの結果・・・。
遠慮なく解除してくださいね。
一番下の案内に登録・解除用のアドレスをのせています。
さて、今日のメインコンテンツは、
「正しいルールの作り方、第３回」
です。
今日もよろしくお願いします！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━2010.3.26━
人事マネジメントメルマガ ★行動を増やせ。それが成功への王道★
－－ 目次 －－
◎知っておかないとクイズ ・任天堂の携帯ゲーム機「DS」新製品の特徴は？
◎メインコンテンツ ・正しいルールの作り方、第三回。
◎人事オススメ本 ・『もし高校野球の女子マネージャーが
ドラッガーの「マネジメント」を読んだら』
◎近況報告 ・出張続きですが、楽しい仕事です！
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ vol.24━
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【ビジネス知っておかないとクイズ】・任天堂の携帯ゲーム機「DS」新製品の特徴は？
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【Ｑ】 来年2011年の発売を予定している任天堂の新型携帯ゲーム機。
6年ぶりのモデルチェンジになるそうです。
さて、その新商品の驚きの特徴とは？
１：上下左右に画面が４つある
２：メガネなしで３Ｄ画面になる
３：全てが画面で、ボタンが無い
答えはメルマガの最後にお伝えいたしますね。
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【メインコンテンツ】・正しいルールの作り方、第三回。
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前々回、前回に引き続き、正しいルールブックの作り方をお届けです。
前回まで、ルールブックに盛り込む内容は、次の３つということをご紹介しました。
・会社の業績を上げるルール
・行動を増やす仕組み
・職場での守るべきルール
この最初の、「会社の業績を上げるルール」の作り方をどうするか？
これが一番大事なところなのです。
下記の5ステップで作っていくことを、前回までお伝えしています。
１：現在会社にある様々な問題点、それをできるだけ多く書き出してもらう。
（ポストイットを使う）
↓
２：それを、問題→改善転換シートをつかい、改善へと考えを切り替える。
（転換シートを使う）
↓
３：改善点をまとめて見直してみて、何が業績を変える確率が高いか、仮説を立てる。
（ターゲッティング作業）
↓
４：いくつかの仮説に対し、社員が取るべき望ましい行動を考えて行く。
（行動分析シートを使う）
↓
５：望ましい行動を「ルール」化し文章にする。
今回は、２：それを、問題→改善転換シートをつかい、改善へと考えを切り替える。
（転換シートを使う）
を、どうやってやるの？
を詳しくお伝えしますね。
前回まで、まずポストイットを使った手法で問題点を書きだしました。
そしてそれをグループでまとめていきました。
まず、一番最初にすること。
・・・じつは難しいようで簡単。
出てきた問題点を全て、
「どのようにしたら～～～ができるか」
という文に言い換えるのです。
～～～が、問題点になるところですね。
例えば、前回ちょっと例で上げた、
「職場が寒い」「朝礼が長い」「新規を取る際にやる気がない」
などの問題点。
これを、
「どのようにしたら職場を寒くなく出来るか」
「どのようにしたら朝礼を短く出来るか」
「どのようにしたら新規を取る際にやる気がおきるか」
うーん、シンプルですね！
でも、この解決志向への転換がとても大事なのです。
ここでやっていることは、簡単。
ある程度機械的に言い換えるだけです。
でも、この転換作業を行うことで、いままで不満不平で終わっていたものを、
自分で解決する思考へと切り替わるのです。
言い換えたものをすべて書き出していきます。
ここで書き出したものは、全て会社を良くするための財産になります。
言い換えてみると、すぐに解決出来ない問題があったり、
現実的には不可能では？というような問題もあったりします。
さらに、時間がかかるもの、よくよく考えてみると、
たいして影響のないことだった、なんていうことも明確になってきます。
さあ、たくさん書き出された会社の問題点→解決思考。
今度はこれを、実際に何を行ったら解決していけるのか、考えて行きます。
先程の「どのようにしたら～～～できるか」の右側に「→」を書き、
実際に何をしたら解決するかを考えていきましょう。
エクセルの表などを使っても良いかもしれません。
私がお手伝いするときには、「転換シート」というものを用いています。
左に「どのようにしたら～～～できるか」、
右が空白の書き込める枠になっているものです。
「どのようにしたら職場を寒くなく出来るか」 → 「暖房設備を買う」
「どのようにしたら朝礼を短く出来るか」 → 「制限時間を設ける」
「どのようにしたら新規を取る際にやる気がおきるか」 → 「インセンティブを出す」
こんな感じです。
ここで気を付けるポイントがいくつか。
そのポイントがかなり重要だったりします。
そのポイントとは・・・・？
・・・次回に続く。
（またも字数の都合で次回へ。すみません）
次回も、お楽しみに！
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【人事オススメ本】 ・『もし高校野球の女子マネージャーが
ドラッガーの「マネジメント」を読んだら』
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「萌え系」のアニメ絵っぽい表紙！
それだけでインパクト有りますが、中身はなかなか読みやすくて面白い、
ドラッカーについての本です。
タイトル通り、野球部のマネージャーになった女子高生が、
「マネージャー」なら「マネジメント」をするんでしょ？というような思い込みで、
手にしてしまったドラッカーの本。
そしてその本にはまり、野球部に影響を与えていくという小説になっています。
舞台が、昔私が住んでいた日野市（東京都）ということもあり、親近感がもてました。
ピーター・ドラッカーの著書は、マネジメントを知る上で欠かせない本になっていますが、
経営者はともかく、若手の管理職・リーダークラスがそこまで勉強はしていないのが、
中小企業の現実だと思います。
きっかけとして、この本を読んでもらうのがいいかもしれません。
とてもわかりやすいです。
ただ、表紙が・・・。
私も、妻に表紙だけ見られたら、新たな趣味に走ったと勘違いされそうなので、
ちょっと隠しています（笑）。
でもオススメ！
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【近況報告】 ・出張続きですが、楽しい仕事です！
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おとといが茨城、昨日から岡山に入っています。
ルールブックのコンサルティングとクレドのコンサルティングです。
普段、社労士業務も行っていますが、こちらの仕事は極端にいえば、
誰でも出来る業務。そして作業的な業務。
（もちろん、そんな中でも工夫はたくさんありますが！）
それよりも、やはりお客様の業績向上のお手伝いができる、ルールブックやクレドの
業務が楽しいですね！
産みの苦しみ的な大変さはありますが、それでもこの形に残るツール作りは、
とてもやりがいのある仕事です。
もっともっと勉強をし、もっともっと事例を重ね、より良いものにしていきたいと
思っています！
まだまだ私も実績不足。
ぜひお手伝いさせてください、という気持ちです。
その分、いまなら格安ですよ！（笑）
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※ビジネス知っておかないとクイズの答え
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【Ｑ】 来年2011年の発売を予定している任天堂の新型携帯ゲーム機。
6年ぶりのモデルチェンジになるそうです。
さて、その新商品の驚きの特徴とは？
１：上下左右に画面が４つある
２：メガネなしで３Ｄ画面になる
３：全てが画面で、ボタンが無い
【Ａ】 ２：メガネなしで３Ｄ画面になる
名称は【３ＤＳ】になるとかならないとか・・・。
何と、映画館でかけるようなメガネが無しで、３Ｄ表示になる画面を搭載とのことです。
詳細は６月にアメリカ発表されるようですが、かなり話題になりそうですね。
さてさてどんな感じの３Ｄなのでしょうか・・・？
『アバター」で火がつき、薄型テレビでも３Ｄが騒がれてきた今日この頃。
来年以降は、３Ｄ表示が当たり前？の世の中になってくるのでしょうか。
ウインドウズ３Ｄとか、本当に出そうですものね（笑）。
人事マネジメントマガジン ★行動を増やせ。それが成功への王道★
最後までお読みいただきありがとうございました。
これからも経営者のために、役に立つ人事マネジメント情報を発信していきます。
見逃がすと損する？本音の情報で進んでいきます。
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